사무용 복합기
사무용 복합기 유지관리, 구매 후에는 어떻게 해야 할까요?
복합기를 직접 구매하려고 알아보다 보면
제품 가격과 사양부터 비교하게 됩니다.
그런데 실제로 사용하기 시작하면
궁금한 부분은 따로 생길 수 있는 부분이죠.
토너가 떨어지면 어떻게 해야 하는지,
출력이 갑자기 안 되면 어디에 문의해야 하는지,
고장이 발생하면 A/S는 받을 수 있는지 등입니다.
특히 렌탈이 아닌 구매를 선택하면
이후 관리를 직접 해야 하는 것은 아닌지
궁금해하는 경우도 있습니다.
그래서 사무용 복합기는 한 번 구매하면
꾸준히 사용하는 장비인 만큼
제품을 고르는 것만큼 구매 이후의
유지관리 방식도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
오늘은 복합기 구매후
유지관리 방법에 대하여
말씀 드리겠습니다.
토너와 소모품은
어떻게 해야할까요?
복합기를 사용하면서
지속적으로 소모되는 것 중 하나가 토너입니다.
사용량이 늘어나면 토너 교체가 필요하고
장비를 오래 사용하면서 점검이나 교체가 필요한
부품이 발생할 수도 있습니다.
이때 중요한 것은
사용 중인 기기에 맞는 소모품을 사용하는 것인데요.
MBM에서는 캐논과 후지필름 복합기 구매 시
정품 토너를 함께 제공하고 있으며
유지관리 시에도
정품 소모품을 사용하고 있습니다.
정품이 아닌 소모품은 제품에 따라
출력 품질이나
장비 상태에 영향을 줄 수 있기 때문에
기기에 맞는 제품인지 확인하고
사용하는 것이 좋습니다.
복합기를 구매할 때에도 가격만 확인하기보다
토너와 소모품을 이후 어떻게 공급받을 수 있는지
함께 확인해 두면 관리하기가 수월합니다.
사용 중 문제가 생기면
원격으로 확인할 수도 있습니다
복합기를 구매했다고 해서
사용 중 발생하는 문제를 모두
직접 해결해야 하는 것은 아닙니다.
MBM에서 복합기를 구매한 후에도
출력이 되지 않거나 스캔에 문제가 생기는 등
사용 중 확인이 필요한 상황이 발생하면
원격 지원을 통해 먼저 상태를 확인할 수 있습니다.
프린터 드라이버나 스캔 설정 등
PC에서 확인할 수 있는 문제라면
원격으로 접속해 필요한 부분을 살펴보고
설정을 지원합니다.
따라서 증상을 먼저 확인한 뒤
원격으로 처리할 수 있는 문제인지,
장비 점검이 필요한 상황인지
구분해 대응하는 것이 좋습니다
평소와 다른 증상도
그냥 지나치지 마세요
사용하던 복합기에서 갑자기
출력물에 줄이 생기거나 색상이 달라지고,
용지걸림이 반복되거나
평소와 다른 소음이 발생한다면
기기 상태를 확인해 보는 것이 좋습니다
같은 증상이 반복되는데도
계속 사용하거나 기기 내부를 임의로 분해하면
문제의 원인을 정확하게
확인하기 어려워질 수 있습니다
만일 사용중 오류코드가 뜬다면
현재 발생하는 증상을 함께 말씀
어떤 문제가 발생했는지 확인하는 데 도움이 됩니다
A/S 요청도 가능할까요?
사무용 복합기를 구매할 때는
출력 속도나 스캔 성능, 제품 가격처럼
눈에 보이는 조건부터 비교하기 쉽습니다.
하지만 복합기는 구매한 이후부터
실제 사용이 시작되는 사무기기입니다.
토너와 소모품은 어떻게 관리하는지?
출력이나 스캔에 문제가 생겼을 때
원격 지원을 받을 수 있는지?
원격으로 확인하기 어려운 장비 이상이나
부품 점검이 필요한 경우에는
직접 장비를 확인해야 할 수 있습니다.
이때 적용되는 A/S 방식이나 비용은
판매 업체와 제품의 보증 범위,
유지관리 조건 등에 따라 달라질 수 있습니다.
보증 범위를 벗어난 수리라면
출장비나 기술료, 부품 교체 비용 등이
발생할 수 있는데요.
복합기를 구매하기 전에
제품 보증 기간과 A/S 범위,
구매 이후 유지관리가 가능한지를
확인해 두는 것이 좋습니다.
엠비엠은 1년& 30,000매 미만이 보증기간 입니다.
단순히 제품 판매 가격만 비교하기보다
문제가 발생했을 때 문의도 가능한지
함께 살펴보는 것이 좋습니다.
구매 이후까지 생각하고
선택하는 것이 중요합니다
사무용 복합기를 구매할 때는
출력 속도나 스캔 성능, 제품 가격처럼
눈에 보이는 조건부터 비교하기 쉽습니다.
하지만 복합기는 구매한 이후부터
실제 사용이 시작되는 사무기기입니다.
토너와 소모품은 어떻게 관리하는지?
출력이나 스캔에 문제가 생겼을 때
원격 지원을 받을 수 있는지? 등
장비 점검이 필요한 상황에는
어떤 방식으로 A/S가 진행되는지까지
함께 확인해 두는 것이 좋습니다.
MBM은 캐논·후지필름 사무용 복합기의
렌탈뿐 아니라 제품 구매와 설치,
구매 이후 유지관리와
원격 지원도 함께하고 있습니다.
사무용 복합기 구매를 알아보고 계시다면
제품의 가격뿐 아니라
실제 사용하면서 필요한
관리와 지원까지 함께 확인해 보시는건 어떠실까요?
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