본격적인 여름 휴가철입니다.

휴가를 떠나는 분들도 계실 것이고,

휴가를 마치고 다시 업무를

시작하는 분들도 계실 텐데요.

업무를 시작하려고 평소처럼 복합기에서

스캔을 했는데 갑자기 스캔이 되지 않아

당황하는 경우가 있습니다.

휴가 자체가 원인은 아니지만,

휴가 전후에는 컴퓨터 교체, 직원 자리 변경,

네트워크 환경 변경 등

사무실에 작은 변화가 생기는 경우가 적지 않습니다.

이 과정에서 기존에 사용하던 스캔 환경에도

영향을 주면서 복합기 스캔 안됨 증상이

발생하기도 합니다.

특히 후지필름 복합기 ( 구 후지제록스 )를

사용하는 사무실에서도 비슷한 문의가

꾸준히 접수되고 있습니다.

이번 글에서는 후지필름 복합기,

후지제록스 복합기를 사용 중이라면

먼저 확인해 보면 좋은 사항을 정리해 보겠습니다.

최근 컴퓨터를 교체하거나
추가한 적은 없나요?

휴가 전후에는 신규 직원이 입사하거나

컴퓨터를 교체하는 경우가 있습니다.

새로운 컴퓨터를 사용하게 되면

기존에 사용하던 스캔 환경과 달라질 수 있으므로

필요한 설정을 다시 확인해야 하는 경우도 있습니다.

여러 직원이 함께 사용하는

사무실 복합기라면 컴퓨터 변경 여부를

먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.

실제로 MBM에 컴퓨터를 새로 교체한 뒤

스캔이 되지 않는다는 문의를 받은 사례들이

많이 있습니다.

확인해 보니 복합기의 문제가 아니라 새로운 PC에 맞는 스캔 설정이 필요했던 경우였으며, 설정을 다시 진행한 뒤 정상적으로 사용할 수 있었습니다.

따라서 최근 컴퓨터를 교체하거나 추가했다면 해당 부분도 함께 확인해 보시기 바랍니다.

스캔 파일이 저장되는 위치가
변경되지 않았는지 확인해 보세요.

복합기에서 스캔한 파일은 미리 지정된 폴더나

저장 위치로 전송되는 경우가 많습니다.

최근 폴더를 정리하거나 저장 위치를 변경했다면

기존 설정과 달라질 수 있습니다.

최근 변경된 사항이 있다면 해당 부분도

함께 확인해 보시기 바랍니다.

최근 사무실 환경이 변경된 것은
없는지 확인해 보세요.

자리 배치를 변경하거나

네트워크를 정리하는 과정에서도

기존 스캔 환경에 영향을 주는 경우가 있습니다.

복합기 자체의 문제가 아니라

주변 환경이변경되면서 스캔이 정상적으로

동작하지 않는 상황도 있으므로

최근 변경된 사항을 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.

사용하는 스캔 방식에
맞는 설정도 확인해 보세요.

사무실마다 사용하는 스캔 방식은

모두 동일하지 않습니다.

공유폴더를 이용하는

SMB 스캔을 사용하는 곳도 있고,

FTP 스캔을 사용하는 환경도 있습니다.

사용 중인 방식에 맞는 설정을 확인하면

문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

▼ 함께 보면 좋은 글

📌 SMB 스캔 설정 방법

https://blog.naver.com/mbmoffice/224210148037

📌 FTP 스캔 설정 방법

https://blog.naver.com/mbmoffice/224211468218

혼자 해결하기 어렵다면
유지관리 업체의 점검

복합기 스캔 문제는 장비 자체의 고장보다

설정이나 업무 환경의 변화가

원인인 경우도 적지 않습니다.

설정을 여러 번 변경하기보다

유지관리 업체를 통해 점검을 받으면

보다 빠르게 원인을 확인할 수 있습니다.

MBM에서는 후지필름 복합기와

기존 후지제록스 복합기를 비롯해

다양한 복합기 렌탈, 설치, 스캔 설정, 원격 지원,

유지관리까지 함께 지원하고 있습니다.

마무리

사용하는 환경에 따라 SMB 스캔, FTP 스캔,

복합기 드라이버 설정을 함께 점검하면

문제 해결에 도움이 될 수 있으며

보다 자세한 설정 방법은 아래 글도

함께 참고해 보시기 바랍니다.

📌 복합기 드라이버 설치 방법

https://blog.naver.com/mbmoffice/224206766198

복합기 사용 중 궁금한 사항이 있거나

점검이 필요한 경우에는

언제든 MBM으로 문의 주시면 순차적으로

답변 드리겠습니다.

▼ 카카오톡 상담하기 ▼

▼ 홈페이지 바로가기 ▼

복합기 스캔 안됨, 휴가 후 확인할 사항 5가지