안녕하세요.

젊은 기업! 후지제록스·후지필름 복합기

렌탈 전문 엠비엠 입니다.

최근 저희 고객분들께서

"컬러, 흑백 출력이 갑자기 모두 안 되네요."

와 같은 문의가 자주 들어오고 있습니다.

이러한 출력 오류는 복잡한 고장보다는

기본 설정변경, 프린터 드라이버 문제,

네트워크 오류처럼 사소한 원인에서

발생하는 경우가 많습니다.

그래서 오늘은 실제 현장에서

가장 많이 사용하는 후지제록스·후지필름

출력 안될때 오류 해결 방법을

정리해 보았습니다.

출력이 안될때
가장 먼저 확인해야 하는것

출력 오류 중 가장 흔한 원인은

기본 프린터가 다른 장치로

변경된 경우입니다.

윈도우 업데이트 이후 자동으로

변경되는 사례가 많은데요

어떻게 해야 원래의 설정으로

돌아갈수 있는지 말씀 드리겠습니다.

기본프린터 설정 확인

설정 - 블루투스 및 장치 - 프린터 및 스캐너 - 사용중인 프린터 - 기본 프린터로 설정합니다.

컬러 출력은 되지만
흑백 출력이 안될때

해당 문제는 대부분 사용 프로그램에서

컬러 전용 모드가 활성화된 경우 발생합니다.

이럴때에는 어떻게 해야 할까요?

우선 제어판의 프린터 속성에서

모드 확인을 해주는 것 입니다.

프린터 속성모드 확인

인쇄 기본 설정에서도 확인이 가능한데요

제어판 - 장치 및 프린터 보기 - 프린터 우클릭 - 인쇄 기본 설정 - 컬러/흑백 설정 재확인

이 설정만 조정해도

후지필름 복합기 흑백 및 컬러 출력 오류가

즉시 해결되는 경우가 많습니다.

설정이 정상인데
출력이 되지 않는다고요?

설정문제와 무관하게

복합기 출력이 되지 않을 경우

프린터 드라이버 오류 또는 설치 파일 손상을 의심해야 합니다.

드라이버 오류 시에는 재설치를 해야 하는데 방법은 아래와 같습니다.

드라이버 재설치 방법

1. 제어판 -> 장치 및 프린터 보기

2. 사용중인 프린터 우클릭 -> 장치제거

3. 웹사트에서 후지필름, 검색 - 제품명 검색 - 드라이버 다운로드

* 제품명 검색시 엔터 치면 안됩니다!

4. 다운로드 파일실행 - 설치시작

5. 네크워크 연결 방식 선택

(강서구 복합기 렌탈 전문 엠비엠 내부에서는

무선/이더넷으로 사용중이며,

많은 기업이 해당 설정으로 하여 사용중입니다.)

6. 이때에 프린터 이름은

모델명 뒤에 흑백 또는 컬러 구분해 주시면

확인 하는데에 있어 편리합니다.

7. 설치중간에 컴퓨터 재부팅 할것인지 창이 뜨는데 "나중에 재기동" 선택 후

설치 완료 하시면 됩니다.

후지제록스
컬러, 흑백 모두 사용하신다면?

1. 툴바의 다운로드 화면 - 이전에 다운로드 항목 더블클릭후 재설치 파일 실행

2. "이미 설치되어 있습니다."

창이 뜨면 yes to all

3. 위와 동일한 방법으로 추가 설치

4. 제어판 ->

장치 및 프린터에서 설치 상태 확인

5. 테스트 출력 진행

위 방법은 실제로 기사 방문 시에도 가장 많이 사용하는 출력 오류 해결 방식 입니다.

토너 잔량 확인

잔량이 낮을 경우

출력 기기 멈춤 흐름이 발생할 수 있는데요.

후지필름 복합기는 10% 이하에서 품질저하가 생길 수 있는점 참고하시길 바랍니다.

네트워크 연결 확인

장비 IP 표시 여부

공유기 재부팅 여부

랜선 탈착 여부

위의 항목만 확인하셔도 컬러·흑백 출력 오류의 대부분 점검없이 직접 해결이 가능합니다.

드럼·정착기 소모품 상태 확인

줄 생김, 색 번짐, 흐린 출력 등은

문제일 수 있는데요.

이러한 경우에는

후지필름, 후지제록스 복합기 대리점의

방문 출장이 필수입니다.

서울 강서구에 위치한 엠비엠은

안정적인 출력환경을 위해

복합기를 체계적으로 관리하고 있습니다.

복사기 임대, 렌탈,유지보수, 소모품은 물론

노트북,pc 렌탈 모두 가능하오니

언제든 편하게 연락 주시면

빠르게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

후지제록스·후지필름 강서구 복합기 컬러·흑백 출력 안될때 해결 방법